GEP ECOTECH 致力于提供高质量的设备和解决方案。如果您需要退货或换货，请查看以下政策，该政策符合国际贸易标准和在线交易准则。
1. 退货与退款资格
A. 标准设备
我们接受标准设备的退货，条件如下：
退货期限：自发货日起14天内。
条件：设备必须未使用，保持原始包装，且无损坏。
退货费用：买家需承担退货运输费用，包括关税、税款和保险。
重新入库费：所有退回的标准设备将收取15%的重新入库费。
退款处理：仓库检查退回物品后，将在10个工作日内处理退款。
B. 定制设备
由于定制生产的特殊性，定制设备一旦开始生产，不可退货或退款。
然而，如果设备存在制造缺陷，我们提供以下解决方案：
联合检查：可安排第三方检验（如SGS/BV）进行验证。
补救措施：根据检查结果，我们可能提供维修、更换或信用凭证。
2. 如何申请退货
要申请退货，请按照以下步骤操作：
联系我们：发送电子邮件至 info@gepecotech.com，提供订单详情和退货原因。
批准与说明：如果符合条件，我们将提供退货授权（RA）编号和运输说明。
退回物品：安全包装物品，附上提供的退货标签，并使用可追踪的运输方式寄回。
检查与退款：收到并检查物品后，我们将处理您的退款或换货。
3. 保修与缺陷解决
所有设备自发货日起享有12个月的保修期。
保修仅涵盖非消耗性部件。
不当安装、未经授权的修改或不可抗力事件将导致保修失效。
如需保修索赔，请联系 service@gepecotech.com，并提供详细信息和证明文件。
4. 争议解决
我们努力在30天内友好解决所有问题。
如果无法达成协议，争议将提交至**北京中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）**进行仲裁。
适用法律为**《联合国国际货物销售合同公约》（CISG）**。
联系方式
如需进一步协助，请在工作日（周一至周五，09:00-18:00 GMT+8）联系 sales@gepecotech.com。